ofo拉好友退押金，“傳銷”式套路咋想的？

曾經(jīng)滿大街的ofo小黃車，如今已很難見到，但因為押金問題，仍時不時出現(xiàn)在大眾視線里。11月20日，因推出拉好友幫退押金功能，ofo登上微博熱搜。網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，除了“邀請好友，幫你退押金”外，還有好友下單獎勵、充值退押等功能。這些退押招數(shù)引發(fā)了用戶們的不滿。（11月21日光明日報）

拉人頭退押金，可以說ofo此番退押套路滿滿都是“傳銷”的即視感。“拉好友，幫你退押金”“好友越多，退押金越快”“好友下單獎勵，單單有獎，最高獎勵購物金額的40%”“充值10元立即退押2.5元”……如此赤裸裸地唆使顧客去“拉人頭”的做法也是沒誰了。正如網(wǎng)友所言，為了那點錢去拉自己親朋好友入坑？坑完我，又想坑我朋友？ofo這次真的是激怒了全網(wǎng)。

本來就是應(yīng)該退的錢，還想著拿別人來填坑，ofo你咋想的？要知道，早在2018年ofo小黃車就因押金難退問題遭到網(wǎng)友們的抵制，直到現(xiàn)在其App上還標(biāo)記著“該應(yīng)用存在押金退還困難的問題”。你不想著早日解決押金退還問題，而是變著法地翻新退押套路，從誘導(dǎo)充值、拉人頭退費，再到一不小心就被自動續(xù)費，更多的花活只會帶來更大的品牌消耗，用戶不是任你薅的肥羊。

從法律層面來說，ofo的退押套路本就于法不合。就押金本身的約定是必須無條件退還的，因流動性問題無法退還即為債務(wù)。如果ofo倒閉，則視為破產(chǎn)債務(wù)，以公司資產(chǎn)為限平均賠付；如果ofo沒倒閉，就應(yīng)該依照約定退還押金，即使需要對債權(quán)人提出要求，也應(yīng)該是成立債權(quán)人會議由債權(quán)人決定。ofo關(guān)聯(lián)公司幾次被列為被執(zhí)行人、法人被列為限制消費對象已足夠說明問題。

拋開法律講道德，ofo的做法于情理上也是大大地不通。不難發(fā)現(xiàn)，拉人頭退押金就是把用戶債權(quán)人轉(zhuǎn)化為營銷者，新用戶加入就會增加一筆收益。說白了，就是讓用戶拉人頭坑朋友，是救一個坑一個的“對子”計劃，本質(zhì)上還是拆了東墻補西墻。一旦增量少了，去的存量也就跟不上了，資金鏈一斷，更多的用戶被套牢，這是一個惡性的閉環(huán)。讓顧客為自己的經(jīng)營不善買單，這是極其不道德的行為。

當(dāng)然，深陷困境的ofo需要一場自救，客戶想要拿回押金還得靠ofo自己。如今ofo引用電商模式，靠著購物返錢這個沒有辦法的辦法去還債，也不宜一棍子打死。相關(guān)部門要加強對其監(jiān)管力度，對資金流向、平臺規(guī)則等嚴(yán)密監(jiān)管，做好隱私保護、數(shù)據(jù)安全，保障買賣雙方交易正常進行。ofo自身也當(dāng)有壯士斷腕的決心，扛起企業(yè)責(zé)任，重新贏得消費者信任，這才是真正的出路。（孟偉）