保健食品不是藥品！4大案例拆穿套路……

近年來，一些不法商家利用老年消費(fèi)者，獲取信息不暢、法律意識較低，渴望身體健康、延年益壽等特點(diǎn)，編織保健品“療效”好于藥品等騙局，不僅騙取了老年人的錢財，甚至延誤他們的病情，常見的4種案例已經(jīng)羅列好了，快讓爸爸媽媽來補(bǔ)課。

虛構(gòu)事實(shí)騙巨資

近年來，不法商人何某利用“萬**集團(tuán)”在安徽合肥設(shè)置作案場所，針對患有女性疾病群體和患有“三高”的中老年群體實(shí)施詐騙活動。

案發(fā)時，共從3萬多名中老年人手中騙得1.23億元，該犯罪集團(tuán)通過發(fā)布軟文、虛假聊天記錄等廣告，針對不同群體宣傳其所銷售的產(chǎn)品比西藥更健康、治療效果更好。

銷售人員不懂醫(yī)學(xué)知識，經(jīng)過“話術(shù)”培訓(xùn)后，在微信上冒充醫(yī)生助理、健康管理老師等，以“女性健康管理中心”“化糖研究中心”“元德堂中醫(yī)門診部”等名義，使用“話術(shù)”對中老年等特殊群體進(jìn)行虛假診治，虛構(gòu)其保健品、食品的療效，取得患者信任，采取疾病恐嚇和誘騙等方式使大量老年人以數(shù)倍于成本的價格購買產(chǎn)品，進(jìn)而非法牟利。

被“診斷重病”購假保健品

廣東江門的錢老伯應(yīng)邀參加江門市某生物有限公司組織的老人“茶話會”?；顒又?，錢老伯被自稱是國家級老中醫(yī)的“醫(yī)生”診斷出患有“腎中毒”“肝上火”等病癥，并告誡他需及時治療，否則后果不堪設(shè)想。

錢老伯被檢查結(jié)果嚇壞了，“醫(yī)生”趁機(jī)向其推薦某品牌“熊膽汁”，稱服用后具有保肝、護(hù)肝、利膽溶石等作用。在對方的游說下，錢老伯花7萬多元買了5盒?；丶液?，懷疑產(chǎn)品功效便打電話要求退貨，遭對方拒絕。

經(jīng)消委會調(diào)解，最終商家同意全額退回貨款。

小恩小惠上大當(dāng)

北京80歲的李先生在取訂閱的報紙時發(fā)現(xiàn)其中夾有一張廣告宣傳單，稱凡年滿60歲均可免費(fèi)聽健康講座，聽講座還可免費(fèi)申領(lǐng)價值7680元負(fù)離子空氣凈化器、2360元五行養(yǎng)生表、298元智能手杖和128元智能暖手寶等“大禮”。

老先生報名參加了該活動?；顒又杏袑＜抑v課，授課后老先生以7680元買了兩臺某品牌的空氣凈化器，也得到了贈送的3件“大禮”?；丶液蟀l(fā)現(xiàn)其中一臺空氣凈化器存在質(zhì)量問題。

由于當(dāng)時沒開具發(fā)票，不知道銷售公司的具體名稱和地址。當(dāng)他聯(lián)系銷售人員想退貨時，銷售人員已不再接聽他的電話。

便攜評書機(jī)里隱藏套路

不法分子杜某等11人借助便攜評書機(jī)廣告銷售“參茸倍力膠囊”等養(yǎng)老保健品，實(shí)施詐騙犯罪活動，涉案金額140萬余元。

他們通過批量定制廉價錄入式便攜評書機(jī)，提前錄入音頻資料，以郵寄方式贈送給老年客戶。很多老年人被評書機(jī)播放內(nèi)容中高頻出現(xiàn)的“參茸倍力膠囊廣告吸引，誤認(rèn)為這是正規(guī)電臺的官方廣告，于是主動撥打廣告中反復(fù)提及的400電話咨詢。

接聽電話的業(yè)務(wù)員將有購買意向的名單匯總后分發(fā)至銷售業(yè)務(wù)員，再由銷售業(yè)務(wù)員主動聯(lián)系、“話術(shù)”推銷。銷售業(yè)務(wù)員會自稱是健康指導(dǎo)老師，套取對方家庭情況、基本病情、經(jīng)濟(jì)情況等個人信息后，根據(jù)對方描述的病情展開講解，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的神奇“療效”，以此誘導(dǎo)老人訂購，達(dá)到非法牟利的目的。

案例評析

2022年3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會對外發(fā)布2022年“共促消費(fèi)公平”消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查結(jié)果顯示，在各類消費(fèi)商品和服務(wù)中，對保健品類產(chǎn)品的不滿意率達(dá)到28.6％，最為突出，成為今年消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。

“保健品”連續(xù)兩年居于消費(fèi)者反映的最不滿意商品和服務(wù)類別首位。業(yè)內(nèi)人士指出，保健品市場亂象癥結(jié)在于近年來保健品虛假宣傳屢禁不止，甚至吹噓成神藥欺詐消費(fèi)者，導(dǎo)致有的患病老人誤信后擅自停藥，把保健品當(dāng)藥吃。同時保健市場也是發(fā)布違法廣告進(jìn)行虛假宣傳的“重災(zāi)區(qū)”。

AWA抑菌凝膠能抗癌，葛根提取物能治百病、羊奶粉能治腫瘤······所謂的“保健品”被一些不法分子假借“高科技”“新概念”“中西合璧”等套路，利用會銷、網(wǎng)銷、登門、微課堂等手段大肆進(jìn)行虛假宣傳，將一些老年人的養(yǎng)老錢、治病錢一點(diǎn)一點(diǎn)地掏空。

保健品的虛假宣傳情形

01：經(jīng)常以新聞報道形式發(fā)布保健品廣告，通過夸大某種健康狀況或者疾病，使老人擔(dān)憂、誤解。

02：假借相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，或假扮專家、醫(yī)務(wù)人員等為產(chǎn)品功效作證明，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

03：與同類其他商品或者藥品、醫(yī)療器械等進(jìn)行對比，貶低其他產(chǎn)品，抬高、美化自身產(chǎn)品。

04：宣稱產(chǎn)品為祖?zhèn)髅胤?，含有“無效退款、安全、無毒副作用、無依賴”等承諾。

05：以小禮品誘導(dǎo)、講座洗腦的形式，引誘中老年人聽講座，宣傳產(chǎn)品可預(yù)防、治療各種疾病。

06：通過電商、直播等形式對普通食品進(jìn)行功能化、療效化虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者下單購買。

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