報班后提供兼職？女子貸款7080元報班只收到15元報酬

報網(wǎng)絡(luò)播音主持班還能有兼職收入?一名消費者貸款7080元交了學(xué)費后，結(jié)果只收到過一筆數(shù)額為15元的試音報酬。

新快報記者近日接到廣州多名消費者投訴稱，位于廣州天河燕塘的“廣州匯明文化傳播有限公司”(下稱匯明公司)存在誘導(dǎo)消費和虛假宣傳行為。投訴者稱該公司以學(xué)習(xí)課程接單掙錢、職稱包過不成功返費等承諾誘導(dǎo)消費者簽約購買服務(wù)。

新快報記者調(diào)查期間，該公司負責(zé)人回應(yīng)稱沒有退費“系經(jīng)營管理問題”，目前正在陸續(xù)退款中。

▲匯明公司大門緊閉。

投訴1

一連幾單配音都沒收到酬勞

投訴后反被追討過千違約金

“這是知識付費的時代，報班播音配音，還可以兼職接單賺錢抵扣?！?023年8月，湖北的汪小姐在社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)彈窗看到配音課程廣告后，聯(lián)系到了匯明公司的銷售人員，此后一直線上聯(lián)系。

匯明公司銷售介紹稱學(xué)員還可以配音掙錢，并出示了在讀學(xué)員兼職收入遠遠高于報班費的截圖，汪小姐見此十分心動。交了300元定金后，汪小姐和匯明公司簽下《播音主持專業(yè)服務(wù)協(xié)議》，報名學(xué)習(xí)主持配音全能班課程，通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺接受服務(wù)，同時開通了由匯明公司提供的貸款服務(wù)，使用“豆樂派”(現(xiàn)已更名為豆才派)分期還款支付學(xué)費7080元，每期590元，共12期。合同約定從2023年10月開始，每月15日還款。

▲匯明公司工作人員介紹配音班接單事宜。受訪者供圖

據(jù)汪小姐透露，簽訂貸款合同時公司人員全程電話指導(dǎo)，未提及相關(guān)風(fēng)險和利息等問題，且存在誘導(dǎo)貸款的話術(shù)。

“這個課一開始有兩三百人，后來就只有一二十人，每一次課學(xué)生都逐漸減少，感覺不對?！蓖粜〗愀嬖V記者，報名課程后，前后對接了9位老師，都是通過直播線上授課。2023年8月30日她接到了第一份配音單，9月4日收到試音報酬15元后，其他配音單再沒收到報酬，詢問老師獲回應(yīng)“有錢的，只是還沒下來”。一連幾單都是這樣，汪小姐意識到可能被騙。她查看合同時發(fā)現(xiàn)，第七條第二款中約定“若一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)向守約方支付匯明教育5%的違約金和相應(yīng)課時費。若違約金不足以彌補守約方因此而遭受的實際損失，違約方應(yīng)對差額部分予以補足”。

一邊是承諾的配音收入沒蹤影，還要還學(xué)費貸款，另一邊是終止課程要支付違約金。2023年10月15日，汪小姐手頭緊張未能及時還款，其間收到催款電話及短信，逾期款項不斷疊加。她隨后了解到，還有其他學(xué)員也有相似的遭遇，汪小姐向廣州市番禺區(qū)市場監(jiān)督管理局舉報該公司，獲回復(fù)稱該公司因未在注冊地經(jīng)營在2023年8月25日已被列入經(jīng)營異常名錄。因該企業(yè)更換名稱與經(jīng)營地址，該局已無管轄權(quán)，建議向企業(yè)注冊地市場監(jiān)管部門反映。

隨后，汪小姐向天河區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴，2023年12月25日，經(jīng)天河區(qū)市場監(jiān)管局興華所調(diào)解，該公司回應(yīng)雙方有簽訂協(xié)議：“投訴人需支付1356元違約金，方可終止雙方協(xié)議。”

投訴2

轉(zhuǎn)賬過萬元代辦職稱申請

事情沒辦成電話微信失聯(lián)

據(jù)企查查顯示，廣州匯明文化傳播有限公司曾用名為廣州匯明教育咨詢有限公司，2023年10月更為現(xiàn)名，經(jīng)營范圍為“稅務(wù)服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù));文藝創(chuàng)作;職業(yè)中介活動”等。

作為一項重要的職業(yè)認證制度，職稱評審對從業(yè)者來說在職業(yè)生涯中作用較大，因其申請流程較為繁瑣復(fù)雜，常有中介咨詢公司進行代辦。廣東深圳的李先生投訴稱，匯明公司聲稱能代辦該項服務(wù)，但在他與該公司線上簽約交費后，同樣沒有了下文。

2023年1月，李先生在同事介紹下選擇了匯明公司代辦此項服務(wù)，考慮到是同事推薦，李先生簡單搜索查看該公司資料后沒再多想。同年1月31日，李先生和匯明公司線上簽訂了《省外中級工程師咨詢服務(wù)協(xié)議》，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)賬1.1萬元。

“2023年至2024年1月期間，該公司尚有服務(wù)人員可以聯(lián)系到，并溝通職稱申報進展，從1月初到現(xiàn)在，該公司相關(guān)電話不通，微信全部失聯(lián)?！崩钕壬嬖V記者，一般來說職稱評審以一年為一個周期，但他前往職稱申報網(wǎng)站查看，顯示并未申報成功。

李先生的合同中第十二條顯示，如兩期的評審結(jié)果并未通過，乙方在扣除已經(jīng)產(chǎn)生的職稱申報服務(wù)費3000 元/人，退還甲方所交剩余費，或選擇下一周期服務(wù)。但現(xiàn)在，別說退款還是繼續(xù)服務(wù)，李先生連公司的人都找不著了。

“因為是線上簽訂協(xié)議，失去了聯(lián)系，我一點辦法都沒有。”李先生說，后來他才知道，原來他的同事也是在電話營銷下在該公司辦理的業(yè)務(wù)，目前也處于退款難的狀態(tài)。李先生還了解到，同在維權(quán)群內(nèi)的群友張先生到天河區(qū)興華派出所報警，獲回應(yīng)因?qū)儆诤贤m紛不予受理。他們于3月14日前往天河區(qū)市場監(jiān)督管理局，該局此后出具“投訴受理決定書”予以受理。

匯明公司法定代表人：未退費是管理問題

工商資料顯示，匯明公司位于天河區(qū)燕嶺路，旗下公司為廣州匯明教育咨詢有限公司天河分公司，法定代表人均為張海銘。

就消費者遭遇，新快報記者多次撥打該公司電話均無法接通。記者前往現(xiàn)場探訪，發(fā)現(xiàn)已是人去樓空。大廈物業(yè)管理方告訴記者，近日咨詢該公司去向的市民不少，他透露，該公司物業(yè)費沒有斷繳，但從去年底便很少見到該司職工，這兩天也有警察上門調(diào)查。

▲匯明公司內(nèi)空無一人。

3月15日，張海銘聯(lián)系記者表示，匯明公司“并非詐騙公司，未退費是因內(nèi)部經(jīng)營管理問題”。對于公司電話無法接通的情況，張海銘說：“裁掉的經(jīng)理帶走了電話，我也是近期才知道，已經(jīng)追回了?！庇浾呔屯粜〗?、李先生的遭遇進行詢問，張先生表示并不了解具體情況，要調(diào)查后再回復(fù)。對公司員工為何“拉黑學(xué)員”“拒絕退費”，張海銘堅稱是管理問題：“去年年底，因為公司管理問題，我裁掉了負責(zé)該公司業(yè)務(wù)的經(jīng)理，工作沒有交接好才導(dǎo)致大家無法退費?！睆埡ｃ懛Q，經(jīng)理離開時帶走了大部分員工，才出現(xiàn)了無法聯(lián)系的情況。

張海銘表示“正在陸續(xù)處理退款事宜”，隨后展示了部分已退款的截圖和轉(zhuǎn)賬記錄40余張，但上述投訴者及維權(quán)群的群友表示，目前沒有任何工作人員聯(lián)系他們進行退款。

律師：線上簽訂合同注意核實對方身份

對于汪小姐因“配音培訓(xùn)”陷入分期貸款的遭遇，北京德和衡(廣州)律師事務(wù)所周啟律師表示，能否退款需要看合同履行情況。根據(jù)該合同第四條約定，服務(wù)期限為220日，服務(wù)內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)公布信息為準(zhǔn)，如果已經(jīng)履行部分的，可以要求按照履行比例返還課程費。同時可以按照合同第七條第2款約定，追究公司相當(dāng)于收費金額20%的違約金。如果公司還在繼續(xù)履行合同，甲方不能單方主張解除，如公司已經(jīng)失聯(lián)，可主張預(yù)期違約進行起訴。

就李先生的遭遇，周律師分析認為，該合同屬于咨詢服務(wù)合同，根據(jù)合同第二條第1款對評審周期的約定以及合同第三條第1款對評審流程與進度跟進和專業(yè)指導(dǎo)等的約定，因乙方公司已經(jīng)無法聯(lián)系，已經(jīng)構(gòu)成違約?！案鶕?jù)民法典第五百六十三條規(guī)定，屬于根本違約，甲方有權(quán)要求解除合同，并要求乙方公司返還已付服務(wù)費?！?/p>

同時，周啟也表示需要綜合甲方與乙方的合同履行情況進行分析，如果合同乙方已經(jīng)為甲方提供了部分服務(wù)，或者是因甲方原因?qū)е挛催M行申報的，則可能無法主張返還費用。

周啟建議，消費者在線上簽訂合同時，必須要謹慎核實對方的身份、資質(zhì)、主體信息、信用信息等情況，在確認沒有問題，綜合評估后再簽訂合同，并且要收取正規(guī)的發(fā)票。

[此文來源：新快報記者 林翠珍 文/圖(除署名外)，版權(quán)說明：以上文字及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來源標(biāo)注有誤，請及時和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!]