微商背后 到底是不是傳銷變體 多層級分銷涉嫌傳銷

中國消費(fèi)網(wǎng)·中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者孫燕明)得益于手機(jī)微信社交平臺的快速發(fā)展，從2015年開始，我國開始出現(xiàn)保健食品微商代購模式。而大部分微商都沒有真實(shí)的線上或者線下店鋪，他們依托微信朋友圈、微博、視頻直播等社交平臺銷售各類產(chǎn)品，一般直接通過微信或支付寶轉(zhuǎn)賬完成交易。

“今年，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施。在全部條款中，真正對微商起到關(guān)鍵性制約作用的既不是依法納稅，也不是網(wǎng)絡(luò)平臺責(zé)任，而是依法辦理市場主體登記。登記制度要是能落實(shí)到位，微商的假貨、假海淘、關(guān)稅、售后服務(wù)等相關(guān)問題也就能迎刃而解。”近日，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會副會長、中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會委員朱巍在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)發(fā)表了以上觀點(diǎn)。

微商從業(yè)人數(shù)超過2000萬人

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會微商工作組發(fā)布的《2017年中國社交電商和微商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2017年，我國微商行業(yè)從業(yè)人數(shù)為2018.8萬人，市場規(guī)模已達(dá)6835.8億元。

某健康產(chǎn)業(yè)第三方平臺負(fù)責(zé)人萬錦平介紹，近兩年，我國微商市場呈現(xiàn)爆發(fā)性增長的市場態(tài)勢，很多國內(nèi)外知名企業(yè)開辟了微商渠道，不少擁有實(shí)體店鋪的商家也開始兼做微商生意，有些微商營銷團(tuán)隊(duì)一年的銷售額達(dá)到數(shù)十億元。

記者通過調(diào)查了解到，微商的目標(biāo)人群以女性消費(fèi)者為主，經(jīng)營食品、保健食品、化妝品、母嬰用品居多，其中護(hù)膚品、減肥產(chǎn)品、增強(qiáng)性功能產(chǎn)品經(jīng)常名列熱銷榜前茅。從業(yè)者中女性超過70%，工薪階層中有很多人兼職做微商，多數(shù)人每個(gè)月收入500元至5000元，能獲得巨額收入的人是極少數(shù)。

中國保健協(xié)會副理事長賈亞光指出，在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺，微商進(jìn)行欺詐和虛假宣傳的現(xiàn)象非常普遍，很多微商銷售假冒和“三無產(chǎn)品”，由于是在個(gè)人私密的網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行交易，極具隱蔽性。微商的門檻低，大多沒有營業(yè)執(zhí)照，不交營業(yè)稅，幾乎處于野蠻生長的“灰色地帶”。一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，很多微商會直接將消費(fèi)者拉黑、刪除或更換微信號，消費(fèi)者維權(quán)非常困難，很難取得成功。

微商必須依法辦理市場主體登記

朱巍分析認(rèn)為，微商指的是利用網(wǎng)絡(luò)社交實(shí)現(xiàn)銷售的電商活動(dòng)。從這個(gè)角度看，微商平臺是社交平臺而非傳統(tǒng)電商平臺，其本質(zhì)屬于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者。以微信、微博和網(wǎng)絡(luò)直播為例，平臺提供的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，既沒有從用戶交易中獲利，也沒有提供廣告等服務(wù)，這就與傳統(tǒng)電商平臺有著本質(zhì)區(qū)別，即社交平臺很難落實(shí)主體登記責(zé)任。按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定，包括微商在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)該實(shí)名登記。實(shí)踐中，落實(shí)真實(shí)身份認(rèn)證制度的渠道并非是身份與人的一一對應(yīng)，而是通過電話號碼的間接實(shí)名。我國手機(jī)號碼實(shí)名已經(jīng)完成，不過一個(gè)身份證可以注冊5個(gè)號碼，手機(jī)號碼的身份與使用人對應(yīng)關(guān)系仍無法完全契合，這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制被嚴(yán)重虛化。更何況，微商大多使用移動(dòng)IP，很難鎖定，給監(jiān)管帶來了極大挑戰(zhàn)。

同時(shí)，很多微商并非專職從事電商活動(dòng)，而號稱僅做“零星”“小額”的交易。按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定，這些并非都需要主體登記，這就給非法從業(yè)者提供了可乘之機(jī)。微商交易中大多是點(diǎn)對點(diǎn)，缺乏電商平臺直接參與，這也、使得《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于第三方平臺責(zé)任承擔(dān)的規(guī)定落空。

此外，在微商代購領(lǐng)域更是如此，假海淘、虛假訂單、虛假發(fā)貨等各類嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的套路更是層出不窮。很多微商都使用虛擬的名稱而非真名，再加上消費(fèi)者與商家時(shí)空分離，消費(fèi)者無法依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》維護(hù)自己的權(quán)利。

賈亞光強(qiáng)調(diào)，為了維護(hù)消費(fèi)者的合法利益，微商除了從事依法無須取得經(jīng)營許可的便民勞務(wù)活動(dòng)和零星小額交易活動(dòng)外，都必須依法辦理市場主體登記，沒有任何討價(jià)還價(jià)的余地，這是最基本的信用體系保障。

朱巍建議，政府有關(guān)部門應(yīng)對微商形態(tài)作出特殊性法律規(guī)定，從強(qiáng)化微商從業(yè)者主體登記制度、強(qiáng)化社交平臺責(zé)任、建立信用評級制度、加大違法行為處罰力度、健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行全面規(guī)范。

某些微商實(shí)行多層級分銷涉嫌傳銷

萬錦平透露，近兩年，微商銷售模式的邊界越來越模糊，某些微商實(shí)行多層級分銷，分銷層級一般能達(dá)到五六級，具備了傳銷的典型特征。

“近年來，涉嫌傳銷是微商銷售模式飽受爭議的問題之一?！敝煳》治稣f，微商與傳統(tǒng)電商最大的區(qū)別是，銷售渠道發(fā)生了重大變化，可以出現(xiàn)多種層級。按照法律規(guī)定，超過三級的分銷層級就有可能涉及傳銷認(rèn)定的問題。在實(shí)踐中，個(gè)別微商銷售層級遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過三級，近年來被查處的涉?zhèn)魑⑸啼N售中，竟有多達(dá)10多個(gè)層級。為了躲避傳銷形式，很多微商采取了表面兩級的銷售模式，這類銷售模式看似是層級合法，其實(shí)本質(zhì)是將傳統(tǒng)縱向?qū)蛹夀D(zhuǎn)變?yōu)闄M向?qū)蛹壎选?/p>

同時(shí)，某些微商以消費(fèi)積分、返利、虛擬幣為銷售模式，實(shí)際從事多級返利。很多微商宣傳中，都有“花得越多，返利越大”“消費(fèi)就是投資”這類的宣傳語。這類銷售模式，就是變相地繳納“入門費(fèi)”和“人頭費(fèi)”，還涉嫌非法集資。此外，還出現(xiàn)了實(shí)際不轉(zhuǎn)移所有權(quán)的銷售傳銷方式，以培訓(xùn)課、加盟費(fèi)等為由頭的非典型傳銷方式。

魔高一尺，道高一丈。萬錦平認(rèn)為，有關(guān)部門應(yīng)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺等最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段固定違法信息發(fā)源地、攔截虛假宣傳信息、封殺違法計(jì)酬軟件、鎖定違法嫌疑人，對從事傳銷和詐騙的違法活動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)打擊。同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對提供技術(shù)支撐企業(yè)的監(jiān)管，使這些企業(yè)承擔(dān)起規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社交平臺的責(zé)任。

“今年，《電子商務(wù)法》實(shí)施后，無論是商業(yè)交易平臺，還是社交平臺，只要通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品或提供服務(wù)，都必須納入依法監(jiān)管的范疇?！辟Z亞光強(qiáng)調(diào)，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對社交平臺的監(jiān)管，嚴(yán)禁微商以拉人頭、收會員費(fèi)等方式進(jìn)行傳銷，監(jiān)督微商公示營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證，要求微商向消費(fèi)者提供發(fā)票等購物憑證，并強(qiáng)制微商依法履行納稅義務(wù)。