▲位于順河西街的安然鉆石國(guó)際濟(jì)南中心

直銷和傳銷，一字之差，卻界限分明。隨著年初權(quán)健、華林這兩大直銷企業(yè)涉嫌傳銷被查處，由此引發(fā)的后續(xù)風(fēng)波愈演愈烈，直銷行業(yè)的發(fā)展走向新“拐點(diǎn)”，所剩的89家合法直銷企業(yè)接受著大眾、監(jiān)管部門(mén)的審視。

以濟(jì)南地區(qū)為例，從今年年初開(kāi)始，多部門(mén)聯(lián)合對(duì)直銷行業(yè)的管理加碼，開(kāi)展了整治保健市場(chǎng)亂象的行動(dòng)，成果顯著，凈化了直銷市場(chǎng)環(huán)境，很多加速狂奔的直銷公司被“急剎車”，謹(jǐn)慎地在合法軌道上運(yùn)營(yíng)。經(jīng)歷近一年的最嚴(yán)監(jiān)管，在告別積弊多年的“野蠻生長(zhǎng)”后，直銷行業(yè)也迎來(lái)“寒冬”。

濟(jì)南整治力度空前

今年1月初，權(quán)健、華林公司涉嫌傳銷犯罪被依法查處。隨后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等13個(gè)部門(mén)決定，自1月8日起，在全國(guó)范圍內(nèi)集中開(kāi)展整治保健市場(chǎng)亂象的“百日行動(dòng)”。13個(gè)部門(mén)打出監(jiān)管“組合拳”，不少直銷企業(yè)“中槍”，行政查處和司法懲處接踵而至。商務(wù)部還暫停了辦理直銷相關(guān)的審批、備案等，目前登記在案的只剩89家直銷企業(yè)。

據(jù)資料顯示，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局按照要求，貫徹落實(shí)百日行動(dòng)的統(tǒng)一部署和安排，充分發(fā)揮職能，深入摸排檢查，圍繞虛假宣傳、違規(guī)直銷、傳銷等重點(diǎn)違法經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了整治。至2019年7月，濟(jì)南累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員31149余人(次)，檢查“保健”類店鋪8807個(gè)，對(duì)保健品行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展行政指導(dǎo)、行政約談692次，開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)2213余次，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)6141件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失50.5萬(wàn)余元，與相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展協(xié)作執(zhí)法486次，立案查處23起，已結(jié)案6起，罰沒(méi)金額61.55萬(wàn)元。

“百日行動(dòng)結(jié)束后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局下文繼續(xù)對(duì)市場(chǎng)亂象進(jìn)行整治，濟(jì)南也加強(qiáng)加大執(zhí)法力度，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人接受新時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，“現(xiàn)在整個(gè)濟(jì)南市區(qū)，保健品‘會(huì)銷’很少見(jiàn)了，大量宣傳單、電腦宣傳資料也都基本不見(jiàn)了?！?/p>

“想要掙錢(qián)不容易了”

空前的整治力度下，直銷行業(yè)遭遇前所未有的“寒冬”。

46歲的張華從事直銷已有十多年，屬于直銷行業(yè)的“元老”，用她的話來(lái)講，“公司換過(guò)五六家，安利、無(wú)限極干過(guò)，權(quán)健、天獅也干過(guò)，對(duì)里面門(mén)道一清二楚?！倍鴱埲A服務(wù)的上一家公司就是權(quán)健，當(dāng)了四五年的權(quán)健經(jīng)銷商，隨著公司被查處，她不得不另謀出路。近幾天，她經(jīng)人介紹考察了另一家直銷公司?！澳愀蛇^(guò)權(quán)健，又有自己的直銷團(tuán)隊(duì)，要在我們這兒干保準(zhǔn)能掙上千萬(wàn)?！痹摴窘?jīng)銷商不遺余力地拉她入伙。雖然對(duì)方極力鼓吹，張華卻有些猶豫，“你別看他講得那么好，現(xiàn)在這種環(huán)境下，想要掙到錢(qián)可沒(méi)那么容易了?！?/p>

根據(jù)12月6日商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)直銷行業(yè)直銷備案產(chǎn)品復(fù)核前(2018年12月底)數(shù)量4304種，復(fù)核后減少1937種，減少45%，復(fù)核后數(shù)量幾近腰斬;直銷培訓(xùn)員復(fù)核前數(shù)量2935人，復(fù)核后減少479人，減少16.3%;直銷員復(fù)核前數(shù)量391.8萬(wàn)人，復(fù)核后減少65.1萬(wàn)人，減少16.6%。據(jù)悉，在直銷產(chǎn)品和直銷培訓(xùn)員數(shù)量方面，以雅芳、康寶萊、如新為代表的企業(yè)均不同幅度縮水。以產(chǎn)品和直銷員為支撐的直銷行業(yè)，合法備案數(shù)量大幅下滑，無(wú)異于“釜底抽薪”，業(yè)績(jī)隨之受到影響。

在2019年第三季度的業(yè)績(jī)披露中，不少直銷巨頭的業(yè)績(jī)均有不同程度跳水。至2019年9月30日的三季度報(bào)告顯示，雅芳公司收入11.8億美元，較2018年同期的14億美元下降了16%;如新集團(tuán)收入下滑12.6%至5.90億美元，中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)收入大跌23.2%，期內(nèi)銷售業(yè)績(jī)大跌28.7%;康寶萊中國(guó)的銷售額下滑21.7%。

在濟(jì)南市場(chǎng)，隨著監(jiān)管力度加強(qiáng)，眾多直銷企業(yè)唯恐“樹(shù)大招風(fēng)”，紛紛通過(guò)內(nèi)部文件嚴(yán)禁員工采用“拉人”、“開(kāi)會(huì)”、“鼓吹產(chǎn)品”等方式直銷?！艾F(xiàn)在不讓夸大宣傳，不讓跟客戶講獎(jiǎng)金制度，即便這樣，很多人一聽(tīng)‘直銷’二字扭頭就走?！睆埲A不免“抱怨”道。

難以擺脫的“原罪”

“百日行動(dòng)”后，直銷行業(yè)雖然有所收斂，卻仍未擺脫傳銷陰影，爭(zhēng)議做法依舊不斷。在濟(jì)南一家名為“安然鉆石國(guó)際濟(jì)南運(yùn)營(yíng)中心”的工作室，該工作室人員聲稱是山東安然納米實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的經(jīng)銷商，以“安然納米"的名義不斷拉人入伙。一名經(jīng)銷商對(duì)外公開(kāi)講解賺錢(qián)體系：“公司獎(jiǎng)勵(lì)主要分為占位獎(jiǎng)、對(duì)碰獎(jiǎng)和育成獎(jiǎng)。占位獎(jiǎng)又稱排隊(duì)獎(jiǎng)，小孩子早占位都能領(lǐng)錢(qián);區(qū)域獎(jiǎng)需要自己打造小市場(chǎng)，組建團(tuán)隊(duì)拉人進(jìn)來(lái)，人越多業(yè)績(jī)?cè)胶?，?huì)有10%或16%的提成，一周最多能拿到12萬(wàn)。當(dāng)然，還有一個(gè)掙大錢(qián)的育成獎(jiǎng)，它利用倍增原理，即享受你培養(yǎng)的市場(chǎng)前3代10%提成，4—10代5%的提成，收入上千萬(wàn)的都靠這個(gè)獎(jiǎng)，我的老師就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了?！?/p>

隨后，新時(shí)報(bào)記者致電山東安然納米實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司，該公司客服人員表示，“安然鉆石國(guó)際濟(jì)南運(yùn)營(yíng)中心并非公司所屬機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲覀兪侵变N企業(yè)，這可能是公司一些銷售人員組成的團(tuán)體，他們的運(yùn)營(yíng)情況我們不太清楚?！?/p>

除了“安然鉆石”之外，北京羅麥科技有限公司、福瑞達(dá)康妝大道等在濟(jì)南地區(qū)的經(jīng)銷商，都公開(kāi)宣傳公司采用的類似機(jī)制。按照行業(yè)說(shuō)法，這些體系被稱為“雙軌制”或“太陽(yáng)系”，形成金字塔式或套圈式的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制較復(fù)雜，需要系統(tǒng)高層或資深會(huì)員詳細(xì)解釋才能明白。

從本質(zhì)上講，這些機(jī)制都是“多層次直銷”。直銷行業(yè)存在的最大問(wèn)題之一，正是多層直銷的泛濫。事實(shí)上，多層次直銷已踏入法律禁區(qū)，此前被查的權(quán)健、華林就是采用這種模式。根據(jù)我國(guó)《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》規(guī)定，多層次直銷、金字塔詐騙都被劃歸到傳銷范疇，是明令禁止的，這也是重點(diǎn)打擊的目標(biāo)。

“然而，直銷最吸引人的就是多層次計(jì)酬，否則就沒(méi)任何吸引力了。大量直銷企業(yè)或多或少都在使用多層次直銷，但不會(huì)公開(kāi)宣傳，大家心知肚明?！蹦暇┐髮W(xué)中國(guó)直銷研究中心常務(wù)副主任董伊人接受新時(shí)報(bào)采訪時(shí)表示，雖然“百日行動(dòng)”后直銷企業(yè)有所收斂，但“多層次直銷”很難根除，只不過(guò)運(yùn)作時(shí)更加低調(diào)和隱秘。一方面受法律法規(guī)約束，另一方面為賺錢(qián)又不能不做，想解決這個(gè)矛盾很難。”

“不用多層次(直銷)就沒(méi)業(yè)績(jī)，產(chǎn)品(定價(jià))貴了只能鼓吹療效……”一名直銷公司的高層人士表示，中國(guó)直銷企業(yè)有太多共有頑疾，即便竭力整頓，短期內(nèi)也無(wú)法改變存在多年的潛規(guī)則，“打造一個(gè)成為千萬(wàn)富翁的夢(mèng)，就能讓無(wú)數(shù)人投身其中為之瘋狂?！?/p>

▲安然鉆石國(guó)際濟(jì)南中心內(nèi)部產(chǎn)品展示

罔顧直銷禁令，經(jīng)銷商仍鼓吹“財(cái)富夢(mèng)”

“成為康妝大道合伙人，后期即使什么也不做，也照樣有錢(qián)賺!”

“加入安然鉆石國(guó)際，7歲孩子一個(gè)月也能掙五萬(wàn)多!”

“投資4萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)羅麥皇冠卡，就有機(jī)會(huì)成為5000萬(wàn)的富翁，濟(jì)南有倆人已經(jīng)做到了!”……

最近1年里，隨著國(guó)家加強(qiáng)監(jiān)管力度，直銷業(yè)進(jìn)入“寒冬”。然而，龍蛇混雜的經(jīng)銷商卻有著頑強(qiáng)生命力，在夾縫中尋求生存。少數(shù)披著“合法”外衣的直銷公司經(jīng)銷商，在濟(jì)南地區(qū)依舊“頂風(fēng)作案”，或者夸大功效宣傳產(chǎn)品，或者涉嫌傳銷“拉人頭“，導(dǎo)致不少市民深受其害。新時(shí)報(bào)記者經(jīng)過(guò)暗訪調(diào)查，對(duì)這些變了味的”灰色直銷“有了更新的認(rèn)識(shí)。

神奇”療效”的產(chǎn)品

“我們跟傳銷不一樣，傳銷根本不賣產(chǎn)品，我們有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品?！蔽挥跐?jì)南高新區(qū)新濼大街的山東省藥學(xué)科學(xué)院，康妝大道的兩位經(jīng)銷商正帶領(lǐng)著一群人參觀產(chǎn)品展廳，解答著這群潛在顧客的問(wèn)題。一張姓經(jīng)銷商介紹：“你看這款前暢片，男性的加油站，針對(duì)前列腺的;這款茶翠壓片糖，從黑茶中提取的，能夠化解癌癥物質(zhì)，抗癌的?！比欢?，這兩款售價(jià)高達(dá)358.2元的產(chǎn)品，連“小藍(lán)帽”(保健食品專用標(biāo)志)都沒(méi)有。

位于濟(jì)南天橋區(qū)順河西街附近的安然鉆石國(guó)際濟(jì)南運(yùn)營(yíng)中心，類似的劇情也在上演。辦公場(chǎng)所內(nèi)人頭攢動(dòng)，大家正聽(tīng)李女士講課?！斑@些采用安然納米高科技做成的紡織品，可以幫助打通人體微循環(huán)，中醫(yī)上講微循環(huán)暢通則百病不生。蓋上安然的被子(零售價(jià)3600元)，人體血管流動(dòng)速度可增加6.2%，用上安然護(hù)膝(零售價(jià)680元)，靜脈曲張嚴(yán)重的人3個(gè)月就能改善?！睘樵黾涌尚哦龋钆窟€舉了一個(gè)案例：“我們有個(gè)會(huì)員的父親車禍腿斷了，用了安然護(hù)膝，效果連醫(yī)生都震驚了。”

產(chǎn)品，是直銷企業(yè)最重要“保護(hù)傘”，也成為經(jīng)銷商的第一道門(mén)檻。根據(jù)《保健食品管理辦法》規(guī)定，保健食品不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。不過(guò)，這些動(dòng)輒售價(jià)數(shù)百或幾千元的產(chǎn)品，有的甚至算不上保健品，卻在經(jīng)銷商口中被賦予神奇“療效”。新時(shí)報(bào)記者從商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)查詢得知，這些將產(chǎn)品功效吹得天花亂墜的經(jīng)銷商，連合法的“直銷員”資質(zhì)都沒(méi)有。根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》，未取得直銷員證，任何人不得從事直銷活動(dòng)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，康妝大道、安然納米的部分產(chǎn)品，并沒(méi)有在商務(wù)部審批備案范圍之列，這些經(jīng)銷商進(jìn)行推銷，屬于超范圍直銷。

業(yè)內(nèi)人士稱，經(jīng)銷商宣稱產(chǎn)品防病治病、跨區(qū)域發(fā)展團(tuán)隊(duì)、擅自擴(kuò)大直銷產(chǎn)品種類，這些亂象在直銷行業(yè)存在已久，“直銷公司有明文規(guī)定，但下面的經(jīng)銷商不聽(tīng)，還在按照原來(lái)的方式在做。”

“千萬(wàn)富翁的美夢(mèng)”

“濟(jì)南地區(qū)已經(jīng)打造出兩個(gè)5000萬(wàn)的富翁，你不想成為第三個(gè)?”在濟(jì)南經(jīng)十路北京羅麥科技有限公司山東分公司內(nèi)，王女士先領(lǐng)著新時(shí)報(bào)記者參觀了一圈，隨后把記者帶到附近一家茶社，傳授起“致富經(jīng)”。按照王女士的話，“以前我只是普通國(guó)企檢驗(yàn)員，3年前加入羅麥科技之后，現(xiàn)在早成為收入百萬(wàn)的董事了?！?/p>

按照王女士的講述，只要購(gòu)買(mǎi)羅麥4萬(wàn)元產(chǎn)品，就能成為公司皇冠卡經(jīng)銷商，然后組建自己的團(tuán)隊(duì)，就有機(jī)會(huì)成為千萬(wàn)富翁。“羅麥采用的是雙軌制，你先發(fā)展兩個(gè)會(huì)員，組建兩個(gè)市場(chǎng)，他們各自再往下發(fā)展兩個(gè)，這樣兩邊各有12萬(wàn)業(yè)績(jī)，你就能升為經(jīng)理。依此類推，隨著你的兩個(gè)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，你能晉升高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、高級(jí)總監(jiān)、董事、銀董、金董，最高聘位到皇冠大使。董事收入在150萬(wàn)左右，銀董收入300—500萬(wàn)，金董收入1000萬(wàn)左右，皇冠大使收入5000萬(wàn)?！蓖跖恐v得眉飛色舞，還拿濟(jì)南地區(qū)舉例：“咱們濟(jì)南市場(chǎng)有兩個(gè)皇冠，其中一個(gè)做了還不到7年時(shí)間，純收入就破4個(gè)億，在濟(jì)南有100多套房子……”

王女士的造夢(mèng)技術(shù)還不是最“夢(mèng)幻”的。在安然鉆石國(guó)際濟(jì)南運(yùn)營(yíng)中心，趙先生給新時(shí)報(bào)記者講解安然的直銷制度：“公司其中有一塊獎(jiǎng)勵(lì)叫占位獎(jiǎng)，誰(shuí)早交錢(qián)誰(shuí)早占位，只要交上21180元，你后面交錢(qián)的所有人都跟你有關(guān)系，每人每月可按后面的人數(shù)得7.2元的倍數(shù)，不做業(yè)績(jī)也能拿錢(qián)。如果你身后排100人，就有720多元?！壁w先生抄起一本公司內(nèi)部宣傳冊(cè)，指著上面一個(gè)小女孩說(shuō)，“你看這是咱們鉆石國(guó)際高層5歲的女兒，光占位獎(jiǎng)每個(gè)月都能分5萬(wàn)多，還沒(méi)上學(xué)就贏在起跑線上……”

“現(xiàn)在很多人加入直銷團(tuán)隊(duì)，根本不是為消費(fèi)產(chǎn)品，而是為了致富，這就本末倒置了，部分人確實(shí)能賺到錢(qián)，但大多數(shù)人其實(shí)是賺不到錢(qián)的?！蹦暇┐髮W(xué)中國(guó)直銷研究中心常務(wù)副主任董伊人說(shuō)。

▲安然鉆石國(guó)際經(jīng)銷商正在鼓吹小孩子也能掙大錢(qián)

憤怒的維權(quán)者們

過(guò)去1年半以來(lái)，陳靈(化名)一直很憤怒。去年4月底，陳靈的母親被親戚帶到山東省藥學(xué)科學(xué)院聽(tīng)了一堂講座后，交納16000元成為康妝大道的會(huì)員。從此，陳靈的家庭便陷入無(wú)休止的爭(zhēng)吵中。

“我母親被完全‘洗腦’，我跟父親怎么勸都沒(méi)有用?！标愳`稱，她的母親加入康妝大道后，心思全用在“拉人頭”上，還把兩位親友拖下水，“康妝大道一直在微信群里開(kāi)設(shè)課程，講述如何拉人、如何掙錢(qián)，我母親每天躲在房間里偷偷聽(tīng)這些。”在多次勸說(shuō)無(wú)果情況下，陳靈一怒之下找到康妝大道維權(quán)，要求公司退款，但多次交涉后，對(duì)方一直沒(méi)有明確回復(fù)。

憤怒的維權(quán)者不止陳靈一人，控訴對(duì)象也不僅是康妝大道。2017年初，焦女士經(jīng)朋友介紹，交納45320元購(gòu)買(mǎi)羅麥公司產(chǎn)品，成為羅麥科技的皇冠會(huì)員。焦女士說(shuō)，這個(gè)“上線”朋友跟她承諾，只要好好發(fā)展團(tuán)隊(duì)，2年內(nèi)就能回本，之后還能掙更多錢(qián)。然而，焦女士拉不到人，最后一分錢(qián)都沒(méi)掙到?！拔屹I(mǎi)的產(chǎn)品幾乎一點(diǎn)兒都沒(méi)動(dòng)，還在我的‘上線’那里存放著，我多次找公司想退款都沒(méi)結(jié)果?！?/p>

市民趙先生先后投入30多萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)羅麥產(chǎn)品，雖然躋身為高級(jí)經(jīng)理，到頭來(lái)卻只掙了幾萬(wàn)元錢(qián)。幡然醒悟的趙先生多次前往北京羅麥科技有限公司山東分公司維權(quán)都吃了“閉門(mén)羹”。此外，還有不少人投訴安然鉆石國(guó)際，掉入了“騙局”之中……

過(guò)去很多年，直銷行業(yè)一直是消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)，如今情況大有改觀，卻仍有人項(xiàng)風(fēng)而上。相對(duì)于其他行業(yè)，直銷行業(yè)的消費(fèi)者因?yàn)椤笆茯_”過(guò)程更復(fù)雜，維權(quán)之路也更艱難。

新時(shí)報(bào)記者先后致電康妝大道事業(yè)部、北京羅麥科技有限公司山東分公司、山東安然納米實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司了解情況，得到的回復(fù)基本一致：公司明令禁止經(jīng)銷商夸大產(chǎn)品功效，嚴(yán)禁團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，不得以發(fā)展人員謀求非法利益。對(duì)于消費(fèi)者所反映的個(gè)別經(jīng)銷商存在違規(guī)直銷的行為，3家公司均表示并不了解情況，需要根據(jù)消費(fèi)者提供的證據(jù)認(rèn)定。

“因?yàn)橹变N企業(yè)和經(jīng)銷商并非傳統(tǒng)意義的雇傭關(guān)系，多數(shù)連合同都沒(méi)有簽訂，出了問(wèn)題直銷企業(yè)不會(huì)承認(rèn)，會(huì)把責(zé)任直接推給經(jīng)銷商，投訴者取證起來(lái)比較困難，最終結(jié)果就是投訴無(wú)門(mén)?！倍寥苏f(shuō)。

來(lái)源：愛(ài)濟(jì)南發(fā)布