李旭：社交電商離傳銷到底有多遠？

2020年的開端，一場突如其來的疫情讓原本歡鬧的春節(jié)黯然失色，一時間，商場停業(yè)、電影撤檔、中小企業(yè)無限期停工，幾乎所有人都被迫宅在家里。也是在同一時間，醫(yī)護人員成了戰(zhàn)士、干部成了門衛(wèi)、人人成了出資、而全民成了微商。這“微商”一詞已經(jīng)不單只傳統(tǒng)意義上的朋友圈賣貨的人，還有電商和社交電商。

這一現(xiàn)象，讓眾多企業(yè)看到的生機，在疫情壓力下，企業(yè)求生求變轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商及社交電商。

然而，在無數(shù)社交電商平臺如雨后春筍般冒出來的同時，各大媒體也爆出了社交電商涉?zhèn)骱吞摷傩麄鞯男侣劇?/span>

中國網(wǎng)財經(jīng)報道稱，哈多多代理分為區(qū)代、市代、省代等多個層級，不同層級的代理資格均可通過向“上線”花錢認購商品(禮包)的方式直接獲得，最低級別的區(qū)代資格，僅需認購98元的商品即可獲得。而據(jù)網(wǎng)傳的“哈多多經(jīng)銷模式”，較高級別的代理，只需要通過“下線”不斷的“拉人頭”銷售，就可以輕松實現(xiàn)月入百萬。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，哈多多公司代理的上述進階等級、分級計酬模式，與“繳入門費、拉人頭、團隊計酬”的傳銷特征極為吻合。

備受關(guān)注的還有打著京東旗號的“芬香”平臺，有媒體報道，芬香的用戶分為四個等級，分別是注冊會員、超級會員、導(dǎo)師、合伙人。注冊會員只能自買省錢；超級會員可以分享賺錢，提成比例是下級銷售收入的20%；導(dǎo)師可以拿整個團隊往下裂變的人銷售額的20%，且推廣傭金比超級會員高80%；合伙人可以拿整個團隊裂變超級會員的25%，拿直屬導(dǎo)師推薦收益的70%。另外還有一個超級合伙人，但僅針對合伙人開放。

同樣一款產(chǎn)品，超級會員賣出能拿10元，導(dǎo)師賣出卻可以拿18元，同時，導(dǎo)師還要從所有“下線”那里拿走20%。在這層層分銷背后，是可能涉嫌傳銷的法律風(fēng)險。

芬香的分銷體系，是典型的“無限裂變，團隊多層級記傭的機制”。但三級是紅線，政府鼓勵直銷這種新型業(yè)態(tài)，卻也嚴格限制層級，超過三級會面臨監(jiān)管風(fēng)險。

針對此類社交電商、微商平臺頻頻觸碰法律紅線的行為，國家也毫不手軟地出拳打擊?；ㄉ沼洝⑽磥砑?、環(huán)球捕手、隨便果都為此付出過沉重的代價。

據(jù)不完全統(tǒng)計，社交電商處罰案例中，明確有沒收情節(jié)的就有14起，案件中所涉及的違法所得最高為73065766.23元，最低為1000元，其中0-1500萬區(qū)間最多，為12件，占比為85.7%。

觀察眾多社交電商處罰或曝光案例中，都有著共同的兩大原因：涉?zhèn)骱吞摷傩麄鳌?/span>

那么如何辨別一家公司他的運營模式是否合法？是否涉嫌傳銷？

什么是傳銷？

在法律意義：傳銷是指組織者發(fā)展人員，通過發(fā)展人員或者要求被發(fā)展人員以交納一定費用為條件取得加入資格等方式非法獲得財富的行為。傳銷的本質(zhì)是“龐氏騙局”，即以后來者的錢發(fā)前面人的收益。

什么是社交電商？

社交電商是電子商務(wù)的一種新的衍生模式，通過社交互動、來輔助商品的購買和銷售行為，并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程中的現(xiàn)象。換句話說就是，通過社交電商平臺工具利用個人社交人脈圈整合產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和品牌,開自營店,并開發(fā)線上分銷商,招募大量個人店主分銷商...

而社交電商與傳銷的區(qū)別，可以從三方面的解讀。

從消費者角度：消費者認為只要拉人頭就是傳銷。

從企業(yè)和行業(yè)人士角度：有靠譜的產(chǎn)品，不收取入門費，可以無條件退貨就不是傳銷。

從政府監(jiān)管的角度：是否涉嫌傳銷主要看三點，1有沒有入門費；2有沒有拉人頭；3是不是團隊計酬，也就是是不是讓你發(fā)展他人，并根據(jù)你所發(fā)展的下線及金額來作為計算報酬的依據(jù)。

也有一位不愿透露姓名的律師表示，“從某社交電商平臺購物層級返傭的模式來看，雖然層數(shù)達到三級以上，但其核心是以銷售業(yè)績計酬，且以銷售真實的商品或服務(wù)為目的，所以跟傳銷有本質(zhì)區(qū)別。”

其實，在司法實踐中傳銷的定性，最重要的還是對層級性計酬的定性，換句話說就是，你賺的錢是否要通過你拉的人頭來獲取。

雖然這些平臺的相關(guān)傭金和計酬是層級性的傳遞，但其主要業(yè)績來源，還是來自于會員購買商品后產(chǎn)生的傭金，也可以判定是以銷售商品為主要目的，以銷售商品的業(yè)績?yōu)橛嫵暌罁?jù)。這是不是就不符合犯罪的傳銷模式呢?還是只是打了法律的“擦邊球”?這只能交由執(zhí)法部門來判定!

近年來，隨著新零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展演變，社交電商成了創(chuàng)投市場的寵兒。銷售增長數(shù)據(jù)搶眼的同時，企業(yè)想要合規(guī)合法持續(xù)健康的發(fā)展必須注意四點。

1，注意發(fā)展人員層級

嚴格控制發(fā)展人員數(shù)量在三級以下，包括要嚴格管控代理的行為，防止其越過公司制定三級以上的制度。上面說到，一般的司法實踐中，層級的判斷要從利益的傳導(dǎo)中進行判斷，同時公司（或平臺）本身就屬于一級。

2，注意自身行為的欺騙性

發(fā)行電子幣如果是純粹作為購買商品的優(yōu)惠券使用風(fēng)險較小，但是如果平臺把電子幣作為發(fā)展會員的獎勵或者門檻，并進行與貨幣的等價兌付風(fēng)險是很高的，同時還有一種就是消費全返模式或者免費模式，這種在商業(yè)模式上實際上是不具有可持續(xù)性的，除非是平臺自身拿出自己的錢進行補貼，但是實際上更多采用之后加入人的資金抽取比例進行補貼。

3，注意售后服務(wù)

對于消費者退款退貨，質(zhì)量問題的請求要謹慎處理，企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的售后部門進行處理。并加強對于質(zhì)量，售后等問題的監(jiān)督管理，完善制度流程。

4，注意與市場監(jiān)管部門等執(zhí)法機關(guān)的溝通

社交電商的模式與傳銷有相似性，但是本質(zhì)上不具有傳銷的欺詐性，企業(yè)應(yīng)該通過合理解釋模式的合理性，可持續(xù)性在哪里！國家雖然頒發(fā)了《電子商務(wù)法》，但這里面都是一些非?；A(chǔ)的，針對社交電商在具體市場運作中的很多細節(jié)和敏感問題，并沒有非常明確的規(guī)定，如果按照《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》和《刑法》有關(guān)“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪”的規(guī)定，社交電商普遍采用的三級分銷的方式就已經(jīng)構(gòu)成了違法。

但是一種新型模式的發(fā)展，各地市場監(jiān)督管理部門多有不同的看法，也會聽取企業(yè)及時有效的意見建議。所以及時了解政府監(jiān)管方向也是非常有必要的。

最后，我想說，傳銷在中國一直是個敏感的詞匯，社交電商紅利期也伴隨著更多的風(fēng)險，別為了活下去，出現(xiàn)不規(guī)范市場的行為。企業(yè)在發(fā)展的同時不僅僅要抓經(jīng)營，還要抓風(fēng)控和合規(guī)！那些趁著紅利期野蠻生長的企業(yè)，也必然會迎來更加嚴厲的市場監(jiān)管。

作者介紹

李旭：中國質(zhì)量萬里行促進會法治工作委員會副會長

李旭反傳銷團隊創(chuàng)始人

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