康美直銷乏力 歐陽文章：原因在品牌號(hào)召力趨弱

去年下半年以來，康美藥業(yè)直銷板塊的工作人員一直在“訴苦”：直銷業(yè)績(jī)下滑超出預(yù)期。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷專家委員會(huì)專家歐陽文章在接受“直事兒”采訪時(shí)認(rèn)為，康美藥業(yè)直銷發(fā)展乏力，主要原因在于品牌號(hào)召力不斷趨弱。

總部財(cái)務(wù)造假：品牌負(fù)面效應(yīng)對(duì)直銷板塊影響很大

康美藥業(yè)的直銷發(fā)展曾經(jīng)有過輝煌，而這“輝煌”一開始就得益于“康美”這個(gè)品牌。然而，“直事兒”注意到，當(dāng)康美財(cái)務(wù)造假風(fēng)波發(fā)生后，品牌號(hào)召力就受到了嚴(yán)重影響。根據(jù)證監(jiān)會(huì)發(fā)布的《證監(jiān)會(huì)對(duì)康美藥業(yè)等作出處罰及禁入告知》可知，康美藥業(yè)2016--2018年度、半年度財(cái)務(wù)報(bào)告中累計(jì)虛增營(yíng)業(yè)收入291.28億元、多計(jì)利息收入5.1億元，虛增營(yíng)業(yè)利潤(rùn)41.01億元;2016年1月至2018年6月，康美藥業(yè)累計(jì)虛增貨幣資金超過886.80億元;2018年度財(cái)務(wù)報(bào)告中，康美藥業(yè)虛增固定資產(chǎn)11.89億元，虛增在建工程4.01億元，虛增投資性房地產(chǎn)20.15億元;同時(shí)，公司還未按規(guī)定披露控股股東及其關(guān)聯(lián)方非經(jīng)營(yíng)性占用資金的關(guān)聯(lián)交易情況，屬于有預(yù)謀、有組織，長(zhǎng)期、系統(tǒng)實(shí)施財(cái)務(wù)造假行為，造假金額巨大，影響惡劣，為我國(guó)上市公司監(jiān)管和財(cái)務(wù)造假預(yù)防敲響警鐘。

“直事兒”還注意到，康美財(cái)務(wù)造假使公司的品牌效應(yīng)一落千丈，直接影響到了直銷板塊。首先是直銷人員的大量離開，其次是直銷市場(chǎng)開始萎縮。特別是權(quán)健事件發(fā)生后更是雪上加霜，出現(xiàn)了實(shí)際虧損的情況，員工工資發(fā)放出現(xiàn)了困難，一些工作人員紛紛被解聘。

違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)：品牌蒙垢讓直銷人員大傷元?dú)?/strong>

康美時(shí)代(廣東)發(fā)展有限公司成立于2014年，為康美藥業(yè)的全資子公司，康美藥業(yè)在2013年獲得了直銷經(jīng)營(yíng)牌照，而康美時(shí)代則為康美藥業(yè)直銷業(yè)務(wù)的主體公司?！爸笔聝骸卑l(fā)現(xiàn)，違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)也讓康美的品牌蒙垢，在市場(chǎng)的好感度大跌，讓直銷人員大傷元?dú)狻?/span>

康美時(shí)代在注冊(cè)會(huì)員時(shí)有一個(gè)名為“百萬身價(jià)俱樂部”的選項(xiàng)。據(jù)介紹，“百萬身價(jià)俱樂部”是由康美時(shí)代牽頭，經(jīng)銷商共同參與成立的。對(duì)于加入該俱樂部的要求，需要經(jīng)銷商達(dá)到金卡以上級(jí)別或者成為高級(jí)主任(含)以上級(jí)別。加入俱樂部的唯一方式就是購(gòu)買康美的保健產(chǎn)品，且可獲得一系列的保險(xiǎn)項(xiàng)目。中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)記者曾聯(lián)系了一名康美時(shí)代的經(jīng)銷商，他說：在加盟的會(huì)員制度中，可根據(jù)購(gòu)買的產(chǎn)品分為4個(gè)級(jí)別，分別為銀卡會(huì)員、金卡會(huì)員、鉆卡會(huì)員、VIP會(huì)員。要想成為上述級(jí)別的會(huì)員，分別需要繳納1900元、4900元、13900元、27400元的會(huì)費(fèi)。其中，除了銀卡和金卡的二次消費(fèi)可享受8折優(yōu)惠，其余級(jí)別會(huì)員只能享受7.5折優(yōu)惠。

“直事兒”了解到，康美時(shí)代還有一套經(jīng)銷商等級(jí)制度，被分為見習(xí)主任、主任、高級(jí)主任、經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、總監(jiān)、高級(jí)總監(jiān)、首席總監(jiān)共8個(gè)級(jí)別。經(jīng)銷商級(jí)別的上升是以發(fā)展客戶為基礎(chǔ)，要想成為見習(xí)主任需要拉至少兩人成為會(huì)員，且要達(dá)到7至8萬元的消費(fèi)額;達(dá)到主任級(jí)別則需要下線兩人成為見習(xí)主任，或發(fā)展的下線有等額的消費(fèi)(15至16萬元)，所有級(jí)別以此類推。達(dá)到總監(jiān)級(jí)別之后則需要發(fā)展三名高級(jí)經(jīng)理，高級(jí)總監(jiān)需要發(fā)展6名高級(jí)經(jīng)理，首席總監(jiān)則需要發(fā)展6名高級(jí)總監(jiān)。

《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定：“組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的，屬于傳銷行為?！憋@然，康美時(shí)代的直銷經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了違規(guī)違法的情形，受到了社會(huì)上的質(zhì)疑，直銷人員也因此大傷元?dú)狻?/span>

直銷品牌：疫情下康美時(shí)代需努力自創(chuàng)

依托總部品牌直銷起家不是長(zhǎng)久之計(jì)，疫情下康美時(shí)代應(yīng)該自創(chuàng)直銷品牌，并通過努力不斷增強(qiáng)品牌的號(hào)召力。

“直事兒”注意到，疫情下的康美時(shí)代也開始注意自創(chuàng)直銷品牌。2020年4月10日，康美時(shí)代通過線上會(huì)議的形式，正式召開了2020年第一次全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展委常委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，康美時(shí)代總經(jīng)理朱慶華、業(yè)務(wù)總監(jiān)陳壯國(guó)、教育總監(jiān)王朝華、市場(chǎng)總監(jiān)楊曉秦、華北區(qū)域總監(jiān)張志強(qiáng)、華東區(qū)域總監(jiān)王堯、華中區(qū)域總監(jiān)李雪、西南區(qū)域總監(jiān)閆鵬宇、東北區(qū)域總監(jiān)王雪穎、華南區(qū)域總監(jiān)趙素珍、全國(guó)市場(chǎng)發(fā)展委常委及六大區(qū)市場(chǎng)發(fā)展委委員等近150名人員共同出席了本次的線上會(huì)議，共謀新規(guī)劃，共商新未來。朱慶華表示，2020年，公司將重磅推出康美日記APP，打造一個(gè)集直銷、微商、社交電商的優(yōu)勢(shì)于一體的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，覆蓋直銷的深度、電商的寬度、微商的速度、服務(wù)的溫度，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、有溫度與深度的個(gè)性服務(wù);為伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值，提供穩(wěn)健的事業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)健康與事業(yè)的雙豐收。

這是自創(chuàng)直銷品牌的第一步。“直事兒”發(fā)現(xiàn)，今年第一季度，康美時(shí)代社交電商生態(tài)逐步成型，訪客數(shù)量倍增，迅速累積大量消費(fèi)用戶;業(yè)務(wù)模式落地，形成一套線上作業(yè)形態(tài)，召開了129場(chǎng)線上體脂管理訓(xùn)練營(yíng)，43期新兵訓(xùn)練營(yíng)，12場(chǎng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)種子訓(xùn)，12場(chǎng)區(qū)域發(fā)展委會(huì)議;直播上市新品體脂管理伴侶，上市當(dāng)天直播在線觀看量1.6萬，睡眠獸拜拜粉瞬間被搶購(gòu)售罄，備受市場(chǎng)歡迎。正在不斷完善中的康美健康新零售模式，將大健康與分享經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了深度融合，具有起步快、風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高、邀約易、收益多、保障全6大亮點(diǎn)。康美時(shí)代正在自創(chuàng)品牌的路上駕“云”騰起。