中國傳銷密碼：傳銷者的心理學(xué)分析

   本文針對各種傳銷的群體心理，及其交叉放大后，疊加社會環(huán)境、輿論環(huán)境所導(dǎo)致的現(xiàn)象及案例，綜合分析歸納，告訴你為什么他們會飛蛾撲火，為什么會知錯而為，為什么迷戀傳銷，到底有多少種因素導(dǎo)致傳銷陰霾揮之不去。盡可能給讀者臨摹一個完整的傳銷群體肖像。

　　社會轉(zhuǎn)軌時期泛濫的傳銷現(xiàn)象，形成一個滾動發(fā)展的傳銷群體，按了葫蘆起了瓢，此起彼伏生生不息。無論是異地傳銷，網(wǎng)絡(luò)傳銷，抑或非法集資類傳銷，其群體心理都是可以作為社會學(xué)研究課題，相比瘦肉精、毒奶粉、毒饅頭、郭美美一類負(fù)面新聞的相對單一性，傳銷群體集中了各種群體心理的負(fù)面元素，反映當(dāng)下社會現(xiàn)狀，直接標(biāo)注了道德淪喪的驚人速度和尺度。

　　社會中各種價值觀錯位的空氣，各種滋生傳銷附帶效應(yīng)的土壤，決定了傳銷不僅僅是犯罪現(xiàn)象，而是一個社會現(xiàn)象。從整體上傳銷群體造對社會誠信的破壞，以及對主流價值觀的沖擊，破壞正常市場經(jīng)濟(jì)秩序。從群體心理層面而言，在提倡和諧社會觀念的社會管理層面，基層政府應(yīng)對緊急突發(fā)事件，以及對互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的引導(dǎo)，都有很直接的借鑒意義。本文從三個階段描述傳銷群體心理，針對各種傳銷的群體心理，及其交叉放大后，疊加社會環(huán)境、輿論環(huán)境所導(dǎo)致的現(xiàn)象，綜合分析歸納，以資借鑒。

　　一，進(jìn)入傳銷過程的心理

　　傳銷群體的認(rèn)同感、歸屬感

　　群體小環(huán)境的維持，確保群體成員心中的認(rèn)同感、歸屬感，對傳銷組織的生存至關(guān)重要。成形的傳銷團(tuán)伙會自發(fā)形成群體心理。體現(xiàn)在洗腦流程中，以不斷重復(fù)現(xiàn)身說法方式，來尋求認(rèn)同感，譬如你是學(xué)生找留學(xué)生和你溝通，你愛好藝術(shù)給你找個畫家，你是律師給你找有公檢法經(jīng)歷的人溝通，你是商人給你找個更有錢的商人溝通。通過以往工作、生活經(jīng)歷、甚至個人愛好的展示，一方面壓制被洗腦者的抵觸情緒(你沒資格和我叫板)，一方面尋找認(rèn)同感令其放松戒備，為深度洗腦做鋪墊，用各種人的各種身份，反復(fù)的現(xiàn)身說法灌輸，誤導(dǎo)邏輯思維，令參與者認(rèn)為“這么多比我還聰明的人，被騙的可能性不大”，從而進(jìn)入喪失獨(dú)立思維的催眠狀態(tài)。因此我們經(jīng)常能看到盲從的傳銷參與者，痛哭流涕的抱怨家人不支持自己賺錢。

　　謊言重復(fù)一千遍就是真理，這是最常見的洗腦方式，通過各種方式各種人不斷的重復(fù)謊言、扭曲的價值觀、錯誤的邏輯、杜撰的合理合法證據(jù)(既傳銷術(shù)語“復(fù)制”)，強(qiáng)調(diào)自我群體意識，令傳銷參與者言談舉止、思維方式，都遵從一個統(tǒng)一的模式，在面對哪一類事情做什么樣反應(yīng)，面對什么人說什么話，如果逾越這個框架將遭受團(tuán)伙各種形式的批評甚至懲罰。

　　比如廣西傳銷的七天標(biāo)準(zhǔn)洗腦流程，傳銷團(tuán)伙將一整套歪理邪說，用不同的人換不同的方式講述，如果你有耐心聽下去，他們以為總會有一個人的誘導(dǎo)能觸動你，也許是你的老同學(xué)、老同行、甚至你的前輩“耐心勸服”，也許是某一個被深度洗腦后的真誠“現(xiàn)身說法者”，用眼淚、下跪、哭訴這種極端行為打動你。傳銷參與者在聚居地日常生活中，一個粗線條的“經(jīng)管20條”，加上各種“生活復(fù)制”，會有各種各樣的違背人性基本常識的條條框框約束，禁止吃肉喝酒、禁止看電視報(bào)紙上網(wǎng)、禁止與陌生人交談、保密、穿著打扮的約束，用批斗和罰款等方式塑造一個貌似正軌的團(tuán)體行為準(zhǔn)則，營造出群體認(rèn)同感，自稱為“沒有穿軍裝的部隊(duì)”。

　　任何傳銷種類，均要求新進(jìn)參與者多考察幾天，多了解幾天，在反復(fù)灌輸中尋找與你的共鳴，不停的溝通交流試探你的底線，一旦產(chǎn)生一次共振，撕開心理防線缺口，暴富的欲望就會難以抑制。

　　歸屬感，通過營造溫馨環(huán)境讓人產(chǎn)生錯覺，會讓普通人無法拒絕“溫馨環(huán)境”，潛意識中拒絕回家面對指責(zé)，懼怕現(xiàn)實(shí)環(huán)境的競爭。這種在異地傳銷底層的認(rèn)同感，有很多極端表現(xiàn)，筆者在反洗腦溝通案例中，經(jīng)常遇到一些參與者明知是騙局，并認(rèn)識到風(fēng)險及危害，卻因?yàn)榕c家人或者配偶的尖銳對立情緒，因逆反心理而滯留傳銷團(tuán)伙，身在傳銷團(tuán)伙卻不拉人。這種心態(tài)非常類似婚姻問題中，因?yàn)榕渑紝Ω星樘幚聿划?dāng)，則尋找其他人作為感情宣泄對象進(jìn)而導(dǎo)致感情裂痕。

　　這種歸屬感是迎合每一個人內(nèi)心的感情渴求，這張感情牌在異地傳銷組織中，用端洗腳水、遞洗臉布等噓寒問暖方式的原始運(yùn)用，發(fā)展為“前三天感情留人后三天行業(yè)留人”的標(biāo)準(zhǔn)化操作，發(fā)展到現(xiàn)在的各種欲擒故縱的引誘技巧。大部分情緒低落、意志消沉、感情有裂痕的人，在這張感情牌和暴利誘惑的雙重夾擊下，抵抗力大幅度下降，此種原因進(jìn)入傳銷的人，自我反省的可能性極低，其對傳銷團(tuán)伙的歸屬感極強(qiáng)、信任感極高，“這么多好人怎么會騙我呢”就是最常見的心態(tài)。

　　“重復(fù)是一種力量，謊言重復(fù)一百次就會成為真理”。這就是“戈培爾效應(yīng)”在傳銷群體中的運(yùn)用。不停重復(fù)群體成員的“共識”，久而久之形成外人無法理解的歸屬感，形成群體價值觀。長時間身處其中，扭曲個體價值觀，令參與者沉迷而不自知。意志不堅(jiān)定的人，在遵從道德和崇拜金錢兩個極端之間左右搖擺，經(jīng)歷過一段時間的填鴨式灌輸，放松心理戒備而被洗腦。

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多脫離傳銷群體一年以上時間的人，依舊迷戀傳銷環(huán)境，認(rèn)為自己沒有能力賺錢而錯失機(jī)會，無知到這種地步令常人無法理解。

　　暴利誘惑下的群體性盲從心理

　　經(jīng)濟(jì)社會的人本位，重商主義的大環(huán)境，一切以市場經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)為調(diào)控方法，趨利性為這個時代最主要的前進(jìn)驅(qū)動力，在跟風(fēng)心態(tài)嚴(yán)重的中國社會環(huán)境，盲從心理在趨利狀態(tài)下，尤為顯得突出。搶鹽風(fēng)潮反應(yīng)出來的非理性群體盲從行為令人無奈，而傳銷群體則是把群體心理中的趨利盲從心態(tài)發(fā)揮的登峰造極。

　　老舊的傳銷認(rèn)知中，總以為傳銷會有課堂、有講師，而目前的傳銷已經(jīng)突破人們的認(rèn)知，進(jìn)入各種全新的群體心理運(yùn)用中。異地傳銷中以廣西傳銷為代表，一對一洗腦的技巧從直觀感覺上直接改變了“課堂與講師”的傳銷認(rèn)知，發(fā)展為“大課堂環(huán)境”，在一個相對封閉的小區(qū)環(huán)境，一個城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，大量集中租房居住，身處其中，行走在路上，都會有意無意的遇到各種各樣的傳銷人，通過打招呼或者特有的識別方式(眼神、穿著、肢體語言、鄉(xiāng)音等)形成群體意識，或者定時定點(diǎn)的自發(fā)性公開集會(南寧五象廣場、桂林金山廣場、來賓公園等)，形成特有的廣西傳銷洗腦環(huán)境，這種全開放的“大課堂”，無拘無束的人身自由，顛覆了老舊的傳銷認(rèn)知。這樣的“大課堂”要比小黑屋里的傳銷課堂，具備更強(qiáng)大的同化能力，身處這種數(shù)百人甚至上千人的廣場中，任何人都會有一種“主流”的感覺，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的盲從心理。

　　從非法禁錮暴力方式，用強(qiáng)制灌輸?shù)南茨X方式，到開放式自由“考察”，制造并且利用環(huán)境因素洗腦，是異地傳銷最大的一個轉(zhuǎn)變，其中以廣西傳銷自由度最高。

　　網(wǎng)絡(luò)傳銷中盲從心理，以最空洞無知的網(wǎng)絡(luò)資本運(yùn)作為代表，通過大量發(fā)帖，聚集網(wǎng)友在QQ群，定時在歪歪語音聊天室中，在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)中營造群體氣氛，每天定時聚集進(jìn)行激勵、虛偽的關(guān)懷，三五個口若懸河的鼓惑者，就能帶動一個小群體從而維持盲從的狀態(tài)。百度中搜索反傳銷和傳銷的二級關(guān)鍵字，很多都是網(wǎng)絡(luò)資本運(yùn)作傳銷這些人的發(fā)帖，密集的發(fā)帖讓小部分不熟悉互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)的人產(chǎn)生錯覺。這種狀態(tài)與網(wǎng)絡(luò)中某些偏激網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類似，具有極大的煽動能力和擴(kuò)散效應(yīng)，網(wǎng)民的盲從浮躁顯露的淋漓盡致。

　　法國社會心理學(xué)家勒龐在《烏合之眾》中指出，個人一旦進(jìn)入群體中，他的個性便被湮沒了，群體的思想占據(jù)統(tǒng)治地位；而群體的行為表現(xiàn)為無異議、情緒化和低智商。個人一旦成為群體的一員，他的智力立刻會大大下降。即便對于網(wǎng)絡(luò)傳銷來說，只是互聯(lián)網(wǎng)開放性造就了群體，心理層面效果還是一樣。